不斷超越客戶(hù)的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源:http://www.futanlvdanban.cn| 2020-10-09 07:58:26
B2B B2C也好,網(wǎng)站上面買(mǎi)賣(mài)東西已經(jīng)不是那么新奇了,但是很多小微企業(yè)自己也有自己的產(chǎn)品,那么這些企業(yè)也幫自己的產(chǎn)品放在自己的獨立網(wǎng)站上面進(jìn)行銷(xiāo)售,在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品和線(xiàn)上賣(mài)東西幾乎差不多,肯定有業(yè)務(wù)好的時(shí)候也有不好時(shí)候,但是這邊需要注意的就是網(wǎng)站的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下降不一定和線(xiàn)下銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下降的原因是一樣的,那么下面說(shuō)說(shuō)幾點(diǎn)參考。
1.在互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài)東西,什么都是透明公開(kāi)的。這也是為什么消費者更愿意再網(wǎng)上購物商品的原因。但是對于企業(yè)來(lái)說(shuō)如果不利用好價(jià)格這個(gè)影響消費者購買(mǎi)的重點(diǎn)因素就會(huì )功虧一簣。
通常來(lái)說(shuō)定價(jià)太高就會(huì )把人嚇跑,所以很多人認為價(jià)格定低一些,會(huì )吸引更多的流量,但是銷(xiāo)售額不見(jiàn)得上升。顧客會(huì )因為你的低價(jià)進(jìn)入網(wǎng)站,但是“便宜沒(méi)有好貨”,如果網(wǎng)站內商品的價(jià)格普遍偏低,顯然顧客會(huì )覺(jué)得商品的質(zhì)量不好,所以定價(jià)是一門(mén)學(xué)問(wèn),要把握好度。
2.商品的圖片?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟也是眼球經(jīng)濟,第一印象特別重要。當顧客打開(kāi)網(wǎng)站,看到的是低質(zhì)量的圖片,那么網(wǎng)站的商品在他們心目中也變得低質(zhì)量不值得購買(mǎi)。如果看看天貓里面銷(xiāo)量較好的店,就會(huì )發(fā)現他們的商品圖片處理得非常好,給顧客帶來(lái)愉悅信賴(lài)的感覺(jué),所以才能取得如此好的業(yè)績(jì)。
3,網(wǎng)站的搜索條。很多做網(wǎng)站的人常常只考慮到那些通過(guò)瀏覽商品而直接購買(mǎi)的顧客的感覺(jué),忽視了部分通過(guò)搜索來(lái)購物的顧客,這對于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一個(gè)大的損失。通過(guò)搜來(lái)來(lái)購買(mǎi)的顧客其實(shí)最應該受重視,因為他們目的性強,是最具購買(mǎi)潛力的客戶(hù)。一個(gè)好的搜索條能夠幫助他們迅速找到所需的商品。
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