一個(gè)好的網(wǎng)站評論設計可以從以下幾個(gè)方面思考與想法：

1）對網(wǎng)購的產(chǎn)品是否允許未登錄評價(jià)？（未登錄評價(jià)與匿名評價(jià)是兩個(gè)概念）目前來(lái)看，除了中關(guān)村商城允許匿名對評價(jià)進(jìn)行投票外都不允許未登錄評價(jià)，中關(guān)村商城的做法是否會(huì )引起5毛橫行最終使得評價(jià)有失偏頗？

2）評價(jià)該如何排序呢？是按照時(shí)間還是按照用戶(hù)投票呢？這里有一個(gè)需要考慮的因素是評價(jià)是針對的產(chǎn)品還是信用？如果是針對產(chǎn)品的話(huà)用戶(hù)會(huì )在乎這個(gè)評價(jià)的時(shí)間新舊呢還是在乎這個(gè)評價(jià)對他了解這個(gè)產(chǎn)品的性能更有價(jià)值呢？

3）如何引導用戶(hù)積極的參與評價(jià)？這個(gè)問(wèn)題讓我聯(lián)想到亞馬遜上關(guān)于“三狼與月T恤”的評價(jià)案例 ，另外當當和卓越也搞起了評價(jià)系統，而且流氓亞馬遜依舊會(huì )不時(shí)的給你發(fā)送郵件讓你去評價(jià)你買(mǎi)過(guò)的圖書(shū)…。.

4）對于評分的設計，有人問(wèn)過(guò)我為什么是5分制？記得在《可用性工程》這本書(shū)上曾經(jīng)介紹過(guò)，而且這種5分制的做法已經(jīng)基本成為了一個(gè)標準的原則。 不過(guò)有啊的評價(jià)設計就沒(méi)有按照這個(gè)走，他們設定為20度、40度、60度、80度、90度、100度這樣6個(gè)等級了。我覺(jué)得有啊的這種10分制的做法還可 以再進(jìn)一步改良：當用戶(hù)打出8分以上的分數時(shí)系統應該給出善意的提醒，“這個(gè)分數表示您對賣(mài)家極大的贊可和推薦”，而且打出8、9、10檔分數的必須明確寫(xiě)出具體的評價(jià)內容。

5）評價(jià)系統是否是每個(gè)泛購物網(wǎng)站所必須的要素呢？記得之前更江洋探討過(guò)一次這個(gè)問(wèn)題。

6）從評論表單的設計上看也是一樣的（表單1、表單2）：先打總分、寫(xiě)標題、寫(xiě)優(yōu)點(diǎn)、寫(xiě)缺點(diǎn)、最后來(lái)個(gè)總評。（呃，連表單項目的順序都是一樣的，如此雷同的做法不知道是心有靈犀還是誰(shuí)直接借鑒了誰(shuí)呢？）

7）同時(shí)采取了對評價(jià)再評價(jià)的做法，用戶(hù)可以對已經(jīng)發(fā)布的評價(jià)詳情進(jìn)行投票（有用、沒(méi)有用）。中關(guān)村商城對此的做法是允許匿名評價(jià)，而京東商城必須要求注 冊用戶(hù)方可再評價(jià)。
PS：京東商城貌似沒(méi)有后退按鈕？未登錄狀態(tài)下對評價(jià)投票的時(shí)候會(huì )引導到登錄按鈕，但是無(wú)法返回，這個(gè)體驗超級差！

8）對評價(jià)的顯示都是按照時(shí)間倒序顯示，最新的評價(jià)顯示在最前面。不過(guò)這里中關(guān)村商城炒作了一個(gè)概念，他們把這個(gè)叫做“最有價(jià)值評價(jià)”，實(shí)際上這些還是按照時(shí)間順序進(jìn)行排序操作…。

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