不斷超越客戶(hù)的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源:http://www.futanlvdanban.cn| 2015-12-06 06:13:47
對于垂直搜索運營(yíng)商:
1. 以用戶(hù)需求為導向,堅持從用戶(hù)體驗的角度出發(fā),提供專(zhuān)業(yè)化信息,因為垂直搜索的特色就是對領(lǐng)域的專(zhuān)一和細分,力求在一個(gè)特定領(lǐng)域內的全面和深入,以特定服務(wù)把對某一領(lǐng)域感興趣的用戶(hù)與其他網(wǎng)民區分開(kāi)來(lái),通過(guò)專(zhuān)業(yè)性吸引住這些用戶(hù)。
2. 結合特定行業(yè)發(fā)展需要,關(guān)注行業(yè)特點(diǎn),即時(shí)更新信息。如對于搜索汽車(chē)的用戶(hù)可以提供汽車(chē)品牌、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)評測、汽車(chē)售后服務(wù)等方面的信息。
3. 與電子商務(wù)運營(yíng)商合作。行業(yè)網(wǎng)站作為第三方電子商務(wù)平臺重要的一支力量,大力推進(jìn)著(zhù)中小企業(yè)電子商務(wù)的應用進(jìn)程,成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要途徑,有效地將流量轉化為商業(yè)價(jià)值。中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要途徑是搜索引擎和第三方電子商務(wù)平臺,其中第三方電子商務(wù)平臺越來(lái)越受到中小企業(yè)的青睞,成為其進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、獲得訂單的主要途徑。例如阿里巴巴的成就,中國化工網(wǎng)的上市,以及知名的一些行業(yè)網(wǎng)站的初步盈利。
搭建行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站還可以利用一些工具和成熟的行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站解決方案實(shí)現,做行業(yè)門(mén)戶(hù)最核心的基礎是有龐大的行業(yè)數據量,沒(méi)有數據量的行業(yè)門(mén)戶(hù)只是一個(gè)空架子,就是做再多的網(wǎng)頁(yè)和架構數目極多的頻道,也不及一個(gè)搜索框下的龐大數據對用戶(hù)更有吸引力。
行業(yè)細分網(wǎng)站,指行業(yè)網(wǎng)站內容或服務(wù)更詳細的分類(lèi),范圍更小。比如石材,他就是建材行業(yè)的細分。另一個(gè)意思指服務(wù)上的細分,比如建材商城,他是建材行業(yè)的細分領(lǐng)域。
行業(yè)網(wǎng)站目標性強,受眾小,更能提高服務(wù)質(zhì)量。在細分行業(yè)精耕細作也大有可為。
行業(yè)細分網(wǎng)站,一般競爭比較小,更容易獲得成功。以點(diǎn)破面,可進(jìn)可退。
行業(yè)網(wǎng)站的細分,成就了品類(lèi)細分的市場(chǎng),把控這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展,得到更好的回到收益,對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展也是新的發(fā)展方向和目標;
不可忽略的是,如法律服務(wù)這樣的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域在運營(yíng)成本上相對較低,同時(shí)不會(huì )涉及物流之類(lèi)的問(wèn)題。而涉及物流的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站如果依然想著(zhù)給用戶(hù)開(kāi)商鋪、發(fā)供求、依靠會(huì )員撈點(diǎn)錢(qián),做出流量賺點(diǎn)廣告費,不如將心思更多地投入到如何做好“線(xiàn)下服務(wù)”這一塊。當然,一旦涉及到線(xiàn)下服務(wù),其成本已非虛擬化經(jīng)營(yíng)可比,這也是眾多行業(yè)網(wǎng)站們遭遇到的瓶頸。這個(gè)瓶頸的突破,卻在于現金流渠道的開(kāi)辟,輔助業(yè)務(wù)線(xiàn)支撐主營(yíng)業(yè)務(wù)線(xiàn),很多時(shí)候,這也是一種不得已的選擇,一個(gè)是解決當下的生存,一個(gè)是尋求未來(lái)更長(cháng)遠的發(fā)展。
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