不斷超越客戶(hù)的期望值，源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源：http://www.futanlvdanban.cn| 2022-06-22 07:32:44
簡(jiǎn)單地制定內容策略并不能保證成功。
內容營(yíng)銷(xiāo)的主要目的應該是將客戶(hù)放在第一位，這意味著(zhù)為他們提供他們想要和需要的有價(jià)值的信息，并將其放在他們面前進(jìn)行發(fā)現。這可以導致購買(mǎi)決定或轉換。 用戶(hù)體驗戰略的想法是通過(guò)創(chuàng )建幫助用戶(hù)完成目標或任務(wù)的服務(wù)，產(chǎn)品或體驗，將用戶(hù)放在第一位。了解人們如何思考和激勵他們的行動(dòng)是設計經(jīng)驗和創(chuàng )造提供價(jià)值內容的關(guān)鍵組成部分，這就是為什么將這兩個(gè)學(xué)科結合起來(lái)是如此有效。 使用UX研究方法進(jìn)行驗證的方法 用戶(hù)體驗研究有四種主要方法用于用戶(hù)體驗研究： 監控社交習慣 審查內容消費 進(jìn)行面試 實(shí)地研究 了解內容消費和社交習慣是理解和建立客戶(hù)心理模型的有效方法。與買(mǎi)方角色類(lèi)似，心智模型編制圍繞行為和行為的數據，以制定假設的思維過(guò)程?？梢栽谝恍┢脚_上找到的社交渠道，網(wǎng)站分析或網(wǎng)絡(luò )討論組都可以提供有用的信息，以幫助構建心智模型的思維過(guò)程。對業(yè)務(wù)的好處是更好地理解受眾如何思考并解決可能指導所創(chuàng )建內容類(lèi)型的問(wèn)題。 實(shí)地研究和開(kāi)展研究有助于創(chuàng )造更好的買(mǎi)方角色。應該從買(mǎi)方的角度收集這些信息，然后從業(yè)務(wù)的角度進(jìn)行審查，以便更好地理解和識別對買(mǎi)方有吸引力的機會(huì )。了解客戶(hù)的活動(dòng)，目標，挑戰和問(wèn)題可以通過(guò)對話(huà)，調查或僅通過(guò)觀(guān)察來(lái)學(xué)習。這樣可以更好地了解內容的使用方式和時(shí)間。 將數據轉化為戰略 一旦編制和分析了數據和信息，就可以創(chuàng )建更深入的買(mǎi)方角色和心智模型。這些反過(guò)來(lái)對于創(chuàng )建內容策略非常寶貴。通過(guò)使用洞察力和反饋，該策略將從一開(kāi)始就有更好的關(guān)注點(diǎn)。 在從內容日歷主題到媒體購買(mǎi)的整個(gè)過(guò)程中，應定期審查和考慮此信息，以創(chuàng )建支持整體戰略的資產(chǎn)。通過(guò)不僅了解觀(guān)眾如何思考并解決將增強內容創(chuàng )作的問(wèn)題，該內容的傳遞應該由人物角色驅動(dòng)，并理解何時(shí)，何地以及如何傳遞內容以獲得最佳結果。 可以并且也應該進(jìn)行測試以驗證研究結果。內容測試是確定副本本身，丟失圖像和元素，可以有效地傳遞信息的絕佳方式。這種類(lèi)型的測試應該在規劃階段的早期階段進(jìn)行，以確認內容主題，想法，消息傳遞和方法將按照預期與用于規劃它們的角色產(chǎn)生共鳴。 與可用性測試相比，這是不同的，這是UX研究的一個(gè)常見(jiàn)方面。重點(diǎn)是確認在全面實(shí)施之前基于研究創(chuàng )建的框架。 最重要的是，使用相關(guān)工具來(lái)驗證您的內容策略是一項智能業(yè)務(wù)。用戶(hù)體驗研究方法在營(yíng)銷(xiāo)方面具有無(wú)可估量的價(jià)值，特別是在設計和實(shí)施內容策略時(shí)，因為它們通過(guò)傾聽(tīng)最大的專(zhuān)家來(lái)幫助揭示市場(chǎng)的需求和優(yōu)先級。
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