一段寥寥可數的，不足15字的話(huà)題，卻引起如此轟動(dòng)，點(diǎn)擊率幾百萬(wàn)，回復30多萬(wàn)；這個(gè)要是拿到任何一個(gè)電子商城都是不得了，以300萬(wàn)的點(diǎn)擊率計算，轉化率為百分之一，是3萬(wàn)多的購買(mǎi)率，千分之一的話(huà)，也有3千多！而且還是短短2天的數字；這樣的數據拿到任何一家電子商城，都會(huì )笑得合不攏嘴！當我們佩服網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作用的同時(shí)，也在思考電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

通常，電子商城對于點(diǎn)擊率是比較在意的，由于商城不像其他門(mén)戶(hù)或者社交網(wǎng)站，有足夠吸引的地方；商城則是有真正需要的網(wǎng)友或者比較好奇，想一看究竟的朋友；一般來(lái)說(shuō)點(diǎn)擊率不是很高！其次就是牽涉購買(mǎi)率的問(wèn)題，即使網(wǎng)站的流量很大，但是真正購買(mǎi)的寥寥可數，這也就關(guān)系到了轉化率的問(wèn)題。因此，初步把電子商城的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定格為：增加點(diǎn)擊量，提高轉化率，從而擴大盈利！

首先，電子商城的吸引力，是否能足夠吸引到網(wǎng)民的關(guān)注，比如說(shuō)限量版的球鞋，市面上少見(jiàn)的CD，某明星也常用的化妝品等等；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的第一步：增加亮點(diǎn)。讓商城自身的優(yōu)勢體現出來(lái)，在最初的商品設置環(huán)節就領(lǐng)跑其他的同行。

其次，物美價(jià)廉，好的商品也需要好的價(jià)錢(qián)。同樣一件商品，別人是七百，你卻是七百五，那首先在價(jià)格方面你就落了下風(fēng)；尤其是中國的購買(mǎi)心態(tài)大致是優(yōu)先考慮商品價(jià)格的同時(shí)，再考慮產(chǎn)品的質(zhì)量或者功能等其他問(wèn)題，不過(guò)這個(gè)對于一擲千金的極少數富人來(lái)說(shuō)不起作用。但你要知道，中國為什么號稱(chēng)最大的市場(chǎng)，就是因為這里有最多的人群，因此薄利多銷(xiāo)永遠會(huì )是你在市場(chǎng)站穩腳跟的砝碼；不可為了多賺幾十的利潤，而流失大量的客戶(hù)，電子商務(wù)最看重的是“良性循環(huán)”。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的第二步：價(jià)格優(yōu)勢。

再者，品牌效應。在這里，宣傳很重要。如何打開(kāi)購物網(wǎng)站的知名度，宣傳起到了至關(guān)重要的作用。雖然資金狀況限制了你的宣傳形式和方法，但不限制你的發(fā)展規劃。有錢(qián)你可以投放一些網(wǎng)絡(luò )廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，百度競價(jià)等等。沒(méi)錢(qián)你也可以像賈君鵬事件一樣，用文字引起轟動(dòng)，可以請人發(fā)帖，或者自己去各大論壇，社區相關(guān)的主題發(fā)布你的商城信息；有興趣的就會(huì )跟著(zhù)你的介紹過(guò)來(lái)了?？傊褪窃蕉嗳酥滥愕纳坛窃胶?！網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)第三步：影響力，知名度。

最后，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即三包政策。購買(mǎi)商品最在意的是售后服務(wù)，當顧客不滿(mǎn)意商品，應及時(shí)進(jìn)行包退，包換，包修。不能因為一點(diǎn)點(diǎn)利益的關(guān)系，而拒絕客戶(hù)的要求。顧客永遠都是上帝！這是永遠的真理。留住一個(gè)老客戶(hù)比拉到一個(gè)新客戶(hù)更容易，更重要；因為老客戶(hù)表明了能接受網(wǎng)購，接受你的產(chǎn)品，他周?chē)娜苏f(shuō)不定也都是網(wǎng)購迷，他的一句話(huà)，會(huì )給你帶來(lái)更大的效益。商場(chǎng)中，也有這樣一句話(huà)，即做生意就是做服務(wù)。服務(wù)好你的客戶(hù)，就是服務(wù)好你的腰包。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)第四步：口碑效應。大家說(shuō)好，才是真的好！

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