一般來(lái)講電子商務(wù)網(wǎng)站即一些網(wǎng)上商城網(wǎng)站主要有這樣幾方面的應用需求：

1、快速、靈活的管理海量商品信息

2、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，降低客戶(hù)服務(wù)成本

3、快捷處理客戶(hù)的訂單，降低失誤

4、智能化的流程設計，提高工作效率

5、有效的管理客戶(hù)、代理商

6、網(wǎng)站要很容易被各大引擎收錄，并比較容易獲得好的排名，使網(wǎng)站推廣效果倍增

面對以上的需求，東莞網(wǎng)站建設公司制定了具體的解決方案：

第一、首抓頁(yè)面設計：網(wǎng)站的頁(yè)面設計做到突出鮮明的個(gè)性，體現企業(yè)的特色，并充分考慮瀏覽者的視覺(jué)體驗與瀏覽速度的平衡

第二、商品展示系統是核心：商品展示系統做到支持海量商品分類(lèi)管理，具有完善的商品屬性設置功能，支持商品品牌和生產(chǎn)廠(chǎng)商管理

第三、訂單管理是目標：瀏覽者可以在線(xiàn)提交訂單，訂單信息可以同時(shí)發(fā)送到數據庫和用戶(hù)郵箱中，管理員能夠對訂單信息進(jìn)行管理，能夠修改訂單狀態(tài)

第四、客戶(hù)服務(wù)系統，企業(yè)將客戶(hù)經(jīng)常遇到的問(wèn)題積累起來(lái)，形成常見(jiàn)問(wèn)題知識庫，提高給客戶(hù)服務(wù)的效率和品質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)的客戶(hù)也可在網(wǎng)站上在線(xiàn)提問(wèn)，管理員回復后可決定是否作為常見(jiàn)問(wèn)題予以公布

第五、在線(xiàn)溝通系統，借助這個(gè)系統，瀏覽者可以實(shí)時(shí)的和在線(xiàn)客服員進(jìn)行溝通；每個(gè)在線(xiàn)客服人員可對多個(gè)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)。全部列出在本站的在線(xiàn)者名單，使用者可以很方便的選擇說(shuō)話(huà)的對象。在線(xiàn)名單可以隨時(shí)關(guān)閉或打開(kāi)，可以在網(wǎng)站的任何頁(yè)面插入鏈接，點(diǎn)擊直接調出交流窗口

第六、客戶(hù)管理系統，對客戶(hù)的基本信息、等級、積分、權限等信息進(jìn)行管理，支持按多種方式的查詢(xún)，能夠注銷(xiāo)、開(kāi)通、調整會(huì )員權限

第七、廣告管理，通過(guò)廣告管理系統，管理員可以對整個(gè)網(wǎng)站的廣告條、廣告文字、廣告動(dòng)畫(huà)進(jìn)行管理，管理員可以自由上傳、更換廣告圖片或文字，系統支持廣告點(diǎn)擊量統計

第八、網(wǎng)上投訴，以留言的形式給管理員發(fā)送投訴信息，信息保存在后臺數據庫中，管理員登錄系統后可以查看

第九、在線(xiàn)調查，管理員自由設定問(wèn)題形式和答案形式，系統根據管理員輸入的問(wèn)題信息，自動(dòng)生成調查問(wèn)卷瀏覽者能夠在線(xiàn)提交調查答案，答案可以是單選或多選，系統能夠避免同一用戶(hù)多次提交。管理員能夠設置調查進(jìn)行的時(shí)間，可以自行關(guān)閉正在進(jìn)行的調查，也可以重新開(kāi)始結束了的調查

第十、購物論壇，管理員可根據企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)種類(lèi)的不同而設立多主題多版面。采用討論區－話(huà)題－貼子三級結構，源貼及回復貼用樹(shù)狀結構表現，清晰明了。結合會(huì )員管理系統，只有會(huì )員才能發(fā)源帖及回復帖子。管理員對討論區可進(jìn)行版主授權，將某個(gè)討論區的管理權限放開(kāi)給某個(gè)會(huì )員，分主題管理

第十一、郵件列表，支持對會(huì )員郵件地址進(jìn)行分組管理，能夠添加、刪除、修改郵件地址信息，能夠按組群發(fā)郵件?？梢灾С粥]件的在線(xiàn)編輯與管理

第三方系統整合，如手機短信接口：將訂單系統同手機短信系統對接，讓訂票人隨時(shí)了解訂單的信息及處理進(jìn)度，在線(xiàn)支付接口，同網(wǎng)上銀行提供的支付接口對接，為瀏覽者提供在線(xiàn)直接支付功能?？梢灾С謬鴥?、國際銀行卡及信用卡。

以上主要真的電子商務(wù)網(wǎng)站做了詳細的方案介紹，如果你想了解其他方面的網(wǎng)站設計可以咨詢(xún)我們東莞網(wǎng)站設計在線(xiàn)人員。

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