不斷超越客戶(hù)的期望值,源自我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)
來(lái)源:http://www.futanlvdanban.cn| 2022-06-22 07:27:02
從表面上看,一切看起來(lái)都很棒。
但是似乎沒(méi)有人在購買(mǎi),更不用說(shuō)訪(fǎng)問(wèn)您真正希望他們看到的頁(yè)面了。人們會(huì )盡快離開(kāi)您的網(wǎng)站。您感到驚訝,因為您認為一切看起來(lái)都不錯……還是? 現在是時(shí)候將您的頭從……沙坑中解脫出來(lái)了。您已經(jīng)沉浸在自己的網(wǎng)站中,無(wú)法看到問(wèn)題所在。您需要一個(gè)客觀(guān)的見(jiàn)解。您需要內容審核。 內容審核的目的 內容審核的確切含義是:審核或評估您的所有網(wǎng)站內容元素,包括副本,圖像,頁(yè)面,結構等。它通常從高層(從站點(diǎn)地圖級別)開(kāi)始,并隨著(zhù)您為每個(gè)頁(yè)面布置內容而變得更加細化。審核在您的網(wǎng)站上提供了完全不同的觀(guān)點(diǎn),這對于立即看不到問(wèn)題的情況至關(guān)重要。 您可以在內容審核中發(fā)現哪些主要問(wèn)題? 信息過(guò)載或缺乏信息–第一印象就是一切,這就是為什么您的首頁(yè)需要在參與的最初幾秒鐘內保持吸引力,幫助和用戶(hù)友好的原因。太多的信息或缺少信息(例如,不讓您清楚地知道所售商品)將使人們拒之門(mén)外。 關(guān)鍵字錯誤–您的客戶(hù)如何稱(chēng)呼您的產(chǎn)品,以及他們如何搜索?如果您使用的關(guān)鍵字不正確,則可能會(huì )錯過(guò)主要流量或吸引錯誤的人群。 導航效果不佳–導航菜單是使人們輕松通過(guò)您的網(wǎng)站的最快方法,同時(shí)也是失去人員的最快方法。菜單太多,設置不正確或易用性可能有害。 產(chǎn)品清單不正確–您的客戶(hù)是否在尋找頂級產(chǎn)品?也許是因為您將它們列出在對您來(lái)說(shuō)很明顯的類(lèi)別下,但沒(méi)有其他人可以看到。產(chǎn)品必須易于找到,否則客戶(hù)會(huì )跳到一個(gè)組織更好的網(wǎng)站。 電子商務(wù)結帳不佳–如果結帳過(guò)程太慢,太困難或有太多步驟(例如繁瑣的注冊或調查問(wèn)題),您將在整個(gè)過(guò)程中迷失人員。 更好的競爭對手–如果您的競爭對手做得更好,那么客戶(hù)就不會(huì )堅持很長(cháng)時(shí)間。內容審核還意味著(zhù)查看行業(yè)內的最佳做法,以了解其他網(wǎng)站的表現如何,然后確保您的網(wǎng)站做得更好。 向外看,而不向內看。 那么誰(shuí)應該進(jìn)行您的內容審核?您的第一個(gè)本能可能是您,但是當您的業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí),這并不總是最好的選擇。您必須像對待生活中其他嚴重問(wèn)題一樣對待您的網(wǎng)站。例如,在醫療方面,您通常會(huì )向主治醫生以外的其他醫生尋求第二意見(jiàn)。您的企業(yè)網(wǎng)站也不值得第二意見(jiàn)嗎?就像您的主治醫師一樣,您的第一意見(jiàn)可能會(huì )因標準的常規,偏見(jiàn)或缺乏知識而被蒙蔽。外部觀(guān)察者的第二種意見(jiàn)可以幫助您找出網(wǎng)站的真正問(wèn)題。 我們建議三個(gè)選項: 詢(xún)問(wèn)您的客戶(hù)–獲得客觀(guān)意見(jiàn)的最簡(jiǎn)單,最簡(jiǎn)單的方法之一就是要求您的顧客提供反饋。您可以使用插頁(yè)式彈出框,電子郵件調查和民意調查,或提供反饋表格。您的客戶(hù)不會(huì )害羞,很樂(lè )意告訴您出了什么問(wèn)題。 內容審核可以真正改變您的企業(yè)網(wǎng)站,并顯著(zhù)提高轉化率。對于某些人來(lái)說(shuō),您的內容審核結果可能表明需要重新設計完整的網(wǎng)站。如果是這種情況,請確保您為重新設計網(wǎng)站制定了完善的計劃。我們始終將高質(zhì)量的內容作為網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的核心,因此,如果您需要專(zhuān)業(yè)的幫助,請務(wù)必與我們聯(lián)系。
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